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Wartung: +48 530 583 976Bei Coordinator anmeldenZugang anfordernAngebot anfordern

Coordinator · Panel für Betreiber

Ihre Geräte auf einem Bildschirm

Sie melden sich mit Ihrem eigenen Passwort an und sehen, was wir sehen: Meldungen von Ihren Standorten, Techniker auf der Karte und den Status jeder Reparatur.

Bei Coordinator anmeldenZugang anfordern

Leistungsumfang

Was Sie nach der Anmeldung sehen

Alles, was an Ihren Geräten passiert, laufend aktualisiert.

  1. 01Meldungen von Ihnen oder von Personen mit Ihrer Meldeberechtigung, mit Foto, in wenigen Sekunden
  2. 02Wer den Auftrag angenommen hat und wann er losgefahren ist
  3. 03Aktueller Status: Neu → Zugewiesen → Unterwegs → Vor Ort → Abgeschlossen
  4. 04Ein Foto nach jeder Reparatur, Pflicht für den Abschluss des Auftrags
  5. 05Die Historie aller Einsätze an jedem Gerät
  6. 06Export und Anbindung an Ihr eigenes Ticketsystem per API

Aktueller Status

Fünf Schritte einer Reparatur

  1. Neu
  2. Zugewiesen
  3. Unterwegs
  4. Vor Ort
  5. Abgeschlossen

Den Status ändert der Techniker vor Ort, deshalb zeigt das Panel den tatsächlichen Stand. Ein Auftrag kann auch storniert oder abgelehnt werden.

In Coordinator melden Sie sich selbst an und verfolgen die Arbeit des Service laufend. Ohne Foto nach der Reparatur lässt sich kein Auftrag abschließen.

Was das Panel nicht zeigt

Coordinator zeigt Meldungen und die Arbeit des Service. Telemetrie und eine laufende Überwachung gibt es nicht: Das Gerät meldet uns seinen Zustand nicht.

Integrationen

Meldungen können dort ankommen, wo Sie bereits arbeiten

Coordinator hat eine dokumentierte API: Meldungen und Statusänderungen lassen sich in beide Richtungen übertragen, zu Jira, ClickUp oder Ihrem eigenen System. Jede Anbindung ist ein eigenes Projekt, das wir nach einem technischen Gespräch kalkulieren.

MK Logistic Service APP · mobile App

Störungen melden Eigentümer und berechtigte Personen

Die Meldeberechtigung vergeben Sie selbst, zusammen mit dem Meldebereich: das gesamte Netz, ein ausgewählter Standort oder ein einzelnes Gerät. Ein Melder sieht und meldet nur die Geräte in seinem Bereich. Er macht ein Foto, wählt das Gerät und beschreibt die Störung; die Meldung geht direkt in unsere Warteschlange. Meldungen und ihr Status erscheinen sofort im Coordinator, dem Webpanel, in dem Sie die Meldungen aller Standorte verwalten. Die App ist kostenlos und auf Polnisch, Englisch, Deutsch, Spanisch, Französisch, Tschechisch und Slowakisch verfügbar.

Melder

Eigentümer oder Person mit Meldeberechtigung

  • Bereich: gesamtes Netz, ein Standort oder ein Gerät
  • Meldung in drei Schritten
  • Bis zu 5 Fotos pro Meldung
  • Liste der Meldungen mit aktuellem Status

MK-Techniker

Team von MK-Logistic

  • Auftragsliste mit Entfernung
  • Karte und Navigation mit einem Fingertipp
  • Statusänderung vor Ort
  • Foto nach der Reparatur ist Pflicht für den Abschluss

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Häufige Fragen

Bevor Sie Zugang anfordern

Wer legt die Konten im Panel an?
Sie selbst. Den Personen in Ihrem Team vergeben Sie Rollen und Meldebereich: gesamtes Netz, ausgewählter Standort oder einzelnes Gerät. Wer auf Ihrer Seite melden darf, entscheiden Sie.
Müssen wir unser eigenes System aufgeben?
Nein. Coordinator hat eine dokumentierte API, Meldungen und Status lassen sich also an Ihr System übergeben. Einen fertigen Konnektor gibt es heute nicht; jede Anbindung ist ein eigenes Projekt.
Was passiert mit den Daten, wenn wir die Zusammenarbeit beenden?
Die Einsatzhistorie Ihrer Geräte gehört Ihnen. Den Export regeln wir im Vertrag vor Beginn der Zusammenarbeit.
In welchen Sprachen ist das Panel verfügbar?
Auf Polnisch, Englisch, Deutsch, Spanisch, Französisch, Tschechisch und Slowakisch, im hellen und im dunklen Modus.

Möchten Sie das Panel sehen, bevor Sie ein Konto anlegen?

Dreißig Minuten, live, zu Ihren Fragen. Ohne Installation und ohne Einrichtung auf Ihrer Seite.

Vorstellung des Panels vereinbaren