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Servicio técnico: +48 530 583 976Iniciar sesión en CoordinatorSolicita accesoPide presupuesto

Coordinator · panel para el operador

Tus dispositivos en una sola pantalla

Entras con tu propia contraseña y ves lo mismo que nosotros: las incidencias de tus ubicaciones, los técnicos en el mapa y el estado de cada reparación.

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Alcance

Qué ves al iniciar sesión

Todo lo que ocurre con tus dispositivos, al día.

  1. 01Incidencias tuyas o de las personas a las que has dado permiso, con foto, en menos de 20 segundos
  2. 02Quién aceptó la orden y cuándo salió
  3. 03Estado en directo: Nueva → Asignada → En camino → En el sitio → Finalizada
  4. 04Una foto tras cada reparación, obligatoria para cerrar la orden
  5. 05El historial de todas las visitas a cada dispositivo
  6. 06Exportación y conexión por API con tu sistema de incidencias

Estado en directo

Cinco pasos de una reparación

  1. Nueva
  2. Asignada
  3. En camino
  4. En el sitio
  5. Finalizada

El estado lo cambia el técnico sobre el terreno, así que el panel muestra lo que está pasando de verdad. Una orden también puede cancelarse o rechazarse.

En Coordinator entras tú mismo y sigues el trabajo del servicio técnico al momento. Ninguna orden se puede cerrar sin una foto tras la reparación.

Qué no muestra el panel

Coordinator muestra las incidencias y el trabajo del servicio técnico. No hay telemetría ni monitorización continua: el dispositivo no nos envía su estado.

Integraciones

Las incidencias pueden llegar a donde ya trabajas

Coordinator tiene una API documentada: las incidencias y los cambios de estado pueden pasar en ambos sentidos, a Jira, ClickUp o tu propio sistema. Cada integración es un proyecto aparte, que presupuestamos tras una conversación técnica.

MK Logistic Service APP · app móvil

Reporta el propietario o la persona a la que ha dado permiso

El permiso para reportar incidencias lo das tú, junto con su alcance: toda la red, una ubicación concreta o un solo dispositivo. Quien reporta ve y reporta solo los dispositivos de su alcance. Hace una foto, elige el dispositivo y describe la avería; la incidencia entra directamente en nuestra cola. Las incidencias y su estado aparecen al momento en Coordinator, el panel web en el que gestionas las incidencias de todas tus ubicaciones. La app es gratuita y está en polaco, inglés, alemán, español, francés, checo y eslovaco.

Solicitante

El propietario o una persona con permiso

  • Alcance: toda la red, una ubicación o un dispositivo
  • Incidencia en tres pasos
  • Hasta 5 fotos por incidencia
  • Lista de incidencias con su estado en directo

Técnico de MK

Equipo de MK-Logistic

  • Cola de órdenes con distancias
  • Mapa y navegación con un toque
  • Cambio de estado sobre el terreno
  • Foto tras la reparación obligatoria para cerrar la orden

Descárgalo en App StoreDisponible en Google PlayVer MK Logistic Service APP →

También en App StoreTambién en Google Play

Preguntas frecuentes

Antes de solicitar acceso

¿Quién crea las cuentas en el panel?
Tú. Asignas a las personas de tu equipo sus roles y su alcance: toda la red, una ubicación concreta o un solo dispositivo. Quién puede reportar en tu empresa lo decides tú.
¿Tenemos que dejar nuestro sistema?
No. Coordinator tiene una API documentada, así que las incidencias y los estados pueden pasar a tu sistema. Hoy no hay un conector listo: cada integración es un proyecto aparte.
¿Qué pasa con los datos si dejamos de trabajar juntos?
El historial de visitas de tus dispositivos son tus datos. La exportación la acordamos en el contrato antes de empezar.
¿En qué idiomas está el panel?
En polaco, inglés, alemán, español, francés, checo y eslovaco, con modo claro y oscuro.

¿Prefieres verlo antes de crear una cuenta?

Treinta minutos, en directo, sobre tus preguntas. Sin instalar nada y sin configurar nada por tu parte.

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